1、可能是操作问题，要详细阅读说明书，按规程操作。2、如在三包期内，可直接找经销商或专卖店，查明原因，问题自然妥善解决。3、是冰箱已使用年限过长。4、可能是制冷剂已经用完了或者泄露。
建议解决方式：
1、打开冷藏室看箱内的照明灯是不是亮，以确定电冰箱的电源是不是接通。如果灯不亮的话我们可以用万用表或者用电笔检查一下电源插座是不是有电，电冰箱的电源插头是不是接插良好。因为电源没有插好的原因导致压缩机的高压输出缓冲管断裂，或是固定螺钉松动，造成高压管不排气，低压管不吸气，所以压缩机只运转，不制冷。
2、如果档位正常，左右运行一段时间能发热那么应该不是内漏。如果已经内漏，需要专业的人维修，不能乱动否则会发生爆炸危险，因为冰箱制冷剂是R600成分是易燃物。你可以看一下温度调节开关位置是不是正确，调到最大，看能不能制冷，要是不制冷就再看冰箱内壁上的一个冷风吹出的孔，看看是不是堵了，这个孔堵了，造成不制冷的。