现在的大多数城市乡镇都通了天然气，因此很多家庭都会选择安装天然气热水器，使用热水器时，热水器出现故障是很常见的。比如天然气热水器e1故障，不及时维修的话，热水器无法正常使用，下面介绍天然气热水器e1是什么故障。
天然气热水器显示E1表示点火失败或中途熄火，表示这个热水器它无法完成打火操作，或者是说点火成功后加热到一半就熄火了无法继续加热。
天然气热水器显示E1像这种故障发生的原因很有可能就是打火器出现的问题，当然也有可能是因为接入的电源电压不稳定导致的。解决方法就是更换相应的打火器，如果打火器没有问题的话就需要看电压是否稳定。
其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。
如果火焰检测（反应电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，形成程序中断。此刻可检查反应电极是不是处于火焰的高温区，调节反应电极高度，检查反应电极衔接线路及接插头。
使用完热水器后一定要将燃气阀门关闭。经常检查供气管道（橡胶软管）是否完好，有无老化、裂纹。注意定期更换橡胶软管，请经常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现，判断是否有漏气，设法制止漏气。