如果热水器在打火时出现了漏电情况，这是一种非常危险的现象，需要立即应对，以避免产生严重的电击伤害或引发火灾事故。下面是一些针对热水器漏电的解决方法：
1. 断电：在任何情况下，首先要做的就是立即断电。关闭电源，以保证人员和设备的安全。
2. 检查插座：检查插座是否有损坏，插头是否插好。如果发现插座有损坏或插头不良，应立即更换或修复。
3. 检查线路：检查漏电线路是否短路，是否接触不良或金属接触。如果发现漏电现象，应立即更换电路或联系电工检查并修理。
4. 拆卸热水器外壳：检查热水器的内部部件，以确认是否有损伤或烧坏部件。如果发现任何电器部件有损坏，应及时更换。
5. 联系专业人士：对于非专业人员来说，维修热水器比较困难。因此，如果无法解决电器漏电问题，应立即联系专业的电器维修工程师进行维修。
总之，热水器漏电是一种非常危险的现象，需要及时采取措施来解决。如果遇到这种情况，首先要注意安全，并采取必要的措施来修复故障。如果自己不懂，应立即联系专业人士来解决问题。