1、可能是温控器档位不适宜，温控器是数字越大表示温度越低，检查冰箱以及冷藏室内的温度，注意不能调到零度以下。2、可能是食物放的偏贴近了后背的内胆，因为一般冷凝器在两侧，后背制冷管路就会结冰。3、冰箱中存放的食品温度太高，直接放在冰箱内，热气将导致大量冷凝水结冰。4、可能温控器发生故障，不能准确的感应温度变化，错误设置温度导致了结冰。
建议解决方法：
1、可以尝试把冷藏室的温度调高一些。
2、注意检查冰箱门的密封条是不是出现了密封不严的情况。
3、如果以上都正常，而排水孔发生了结冰，说明保温层发泡的质量不佳，要么选择重新发泡，但这样做不实际，也会影响美观，要么进行保温层的改造，找一根电源线，把两头的绝缘层剥开，一头在冰箱压缩机高压管的地方缠绕几圈，另一台从压缩机接水盒的排水孔插进冷藏室排水孔的地方，再把中间的弯制好，再将接水盒顺利安装好即可，压缩机在工作时，高压管的温度可能很高，导线可以把温度传导到冷藏室处，就不会发生结冰了。